講師：伊藤由紀美

講師名-伊藤由紀美

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要相談

(交通費・宿泊費の実費が別途必要。）
地域： 13-東京都
識別番号： g3475

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ITとビジネスを統合できるコンサルティングを行っています。専門分野は、EC(eコマース)等小売業、CRM(含むコールセンタ)、内部統制（J-SOX）です。最近はB-to-Cに興味が深まり、カラー、フード、フラワーデザイン、ジャズ、フランス文化等のサブカルチャに対するマーケティング研究を開始したところです。

＜お名前＞
伊藤由紀美

＜フリガナ＞
イトウユキミ

＜講演料金＞
　20万円、要相談（公的機関・団体イベントのみ）

＜肩書き＞
（株）Y&Iジャパン　代表取締役社長　

＜専門分野・資格名称等＞
技術士（情報工学）、公認内部統制管理士（CICM）、
JASDM（ダイレクトマーケティング学会）会員、
フラワー装飾技能士2級、仏語検定2級、HDI-CSS（カスタマ・サポート・スペシャリスト）、
ショッピング・オークションアドバイザー（Yahoo）

＜主な経歴＞
コンピュータメーカーSE、監査法人系コンサルティング会社にてコンサルタント、商社系IT企業（米国企業との合弁化検討等、米国コンサルタントとの協業、米国短期滞在）、SAP及びデル等の外資企業にてセールスコンサルタント及び顧客サービス部門管理職、独立コンサルタント（現職、創業時にNY短期滞在時にNPOにてインターンシップ経験あり）

＜主な講演テーマ１＞
マルチチャネル・リテーリング（ネット活用のビジネス及びマーケティング、ブロードバンド）

＜主な講演テーマ２＞
内部統制等コンプライアンス

＜主な講演テーマ３＞
コールセンタ全般（顧客満足度、コミュニケーション、クレーム対応含む）

＜主な講演テーマ４＞
流通企業業等の社長対談

＜受けられる講演形式＞
スピーカー、パネラー、対談

＜講演実績＞
通算　20回

＜年間講演回数＞
1～2回

＜著作物・論文等＞
「次世代流通サプライチェーン」（中央経済社、共著）

＜委員・兼職等＞
元経営情報学会　「ITと新流通」部会及び「e-Retailing」部会主催

＜出身地＞
広島県

＜母校＞
広島大学　理学部　数学科

＜依頼者への要望＞
講演（プレゼン）用のPC及び資料の事前準備を御願いします

この講師は 2008/05/26 にカタログに登録されました。