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講師名-阿部 ふみ このカテゴリへ戻る
要相談

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地域:
   27-大阪府の講師
識別番号:     g3726

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職場ですぐに活用できる実践型の指導をいたします。
個人の能力や資質を上手く引き出しながら、モチベーションを高めるオリジナリティー豊かな展開と、わかりやすく即業務に生かせ、尚且つ結果も出る研修として、多くの皆様から 評価をいただいております。

<お名前>
阿部 ふみ

<フリガナ>
アベ フミ

<講演料金>
要相談

<肩書き>
・株式会社アーテック・ジャパン代表取締役
・NPO法人日本接遇教育協会理事長
・講師

<専門分野>
・ビジネスマナー研修
・営業スキル研修
・階層別研修(新入社員研修・対象別能力開発他)
・CS研修(顧客対応力強化・クレーム対策対応力強化)
・接遇マナーインストラクター養成
・中小企業経営者向け人材育成プログラム
・キャリアコンサルタント
・就職対応セミナー

<主な経歴>
 大手繊維メーカーに就職後、保険業界に入り、3年強で保有契約顧客数100%を誇る営業 成績をあげ、トップセールスマン・指導トレーナーに昇進。1999年に独立後、「接遇」を テーマに企業研修をはじめ様々な独自のセミナーを展開中。
3年前から始めた接遇マナーインストラクター養成講座の卒業生は200名を超える。


<主な講演テーマ1>
接遇マナーインストラクター養成講座
3つの「お」〜人を思いやる・おもてなす・重んじる〜をテーマに、「接遇マナー インストラクター養成講座」を実施しています。接遇マナーを身につけることで、美しさや品格をアップさせ、その人個人の魅力を引き出し、輝かせることができます。職場内で インストラクターや講師をご担当されている方を中心に、飽きさせず、確実に身に付く 指導技術を学んでいただきます。

<主な講演テーマ2>
企業研修・社員研修
 これからの従業員教育は、自主性と創造性の育成が重要です。「自律的従業員の育成」が、企業の現場においては「お客様を魅了し、ファンにする」「社員をやる気にさせる」など、 売上アップにつながる効果が期待できます。
 従業員教育のための研修として「ビジネスマナー研修」「営業スキル研修」「階層別研修」 など多様な企業向けサービスを用意しております。

<主な講演テーマ3>
中小企業
 中小企業経営者様向けの自律自創型人材育成プログラムでは、具体的な事例を交え人材育成のノウハウをお伝えします。

<主な講演テーマ4>
ビジネススキル
 依頼者様の実情に合わせたプログラムの編成・スケジュールによる研修を実施します。
受講者の皆様が接遇を身につけることで、お客様を魅了し、売上アップにつながります。

<単独講演以外に受けられる形式>
 企業内研修、セミナー、講習会等幅広く対応いたします。

<講演実績>
 ヤクルト、アイフルホームテクノロジー、大真空、名古屋外国語大学 等

<委員・兼職等>
 NPO法人日本接遇教育協会理事長

<出身地>
 山口県 萩市
最新のレビュー: 24
 

この講師は 2008/12/12 にカタログに登録されました。

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