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講師名-伊藤 由紀美 このカテゴリへ戻る
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   13-東京都の講師
識別番号:     g3475

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ITとビジネスを統合できるコンサルティングを行っています。専門分野は、EC(eコマース)等小売業、CRM(含むコールセンタ)、内部統制(J-SOX)です。最近はB-to-Cに興味が深まり、カラー、フード、フラワーデザイン、ジャズ、フランス文化等のサブカルチャに対するマーケティング研究を開始したところです。

<お名前>
伊藤 由紀美

<フリガナ>
イトウユキミ

<講演料金>
 20万円、要相談(公的機関・団体イベントのみ)

<肩書き>
(株)Y&Iジャパン 代表取締役社長 

<専門分野・資格名称等>
技術士(情報工学)、公認内部統制管理士(CICM)、
JASDM(ダイレクトマーケティング学会)会員、
フラワー装飾技能士2級、仏語検定2級、HDI-CSS(カスタマ・サポート・スペシャリスト)、
ショッピング・オークションアドバイザー(Yahoo)

<主な経歴>
コンピュータメーカーSE、監査法人系コンサルティング会社にてコンサルタント、商社系IT企業(米国企業との合弁化検討等、米国コンサルタントとの協業、米国短期滞在)、SAP及びデル等の外資企業にてセールスコンサルタント及び顧客サービス部門管理職、独立コンサルタント(現職、創業時にNY短期滞在時にNPOにてインターンシップ経験あり)

<主な講演テーマ1>
マルチチャネル・リテーリング(ネット活用のビジネス及びマーケティング、ブロードバンド)

<主な講演テーマ2>
内部統制等コンプライアンス

<主な講演テーマ3>
コールセンタ全般(顧客満足度、コミュニケーション、クレーム対応含む)

<主な講演テーマ4>
流通企業業等の社長対談

<受けられる講演形式>
スピーカー、パネラー、対談

<講演実績>
通算 20回

<年間講演回数>
1〜2回

<著作物・論文等>
「次世代流通サプライチェーン」(中央経済社、共著)

<委員・兼職等>
元経営情報学会 「ITと新流通」部会及び「e-Retailing」部会主催

<出身地>
広島県

<母校>
広島大学 理学部 数学科

<依頼者への要望>
講演(プレゼン)用のPC及び資料の事前準備を御願いします
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この講師は 2008/05/26 にカタログに登録されました。

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